Прием граждан по всем вопросам работы следственного управления области и территориальных следственных отделов, организация приема граждан руководителем следственного управления и его заместителями, контроль за рассмотрением и разрешением обращений граждан, организаций и должностных лиц , поступивших в следственное управление и территориальные следственные отделы, обеспечение взаимодействия с судами, выполнение поручений руководителя следственного управления области.